(9) OSB저축은행

-혁신과 변화를 바탕으로 新성장동력 찾는다

'담보대출은 영업점을 방문해야 한다'는 공식을 깬 OSB저축은행은 끊임없는 혁신과 변화를 바탕으로 차별화된 '신성장동력'을 키워나가고 있다. 특히 은행을 이용하는 고객을 비롯해 어려운 이웃을 위한 생각들을 바탕으로 한 차별성이 OSB저축은행을 성장시키고 있다.

OSB저축은행(대표이사 킷스샤켓)은 지난 9월 63컨벤션센터에서 업데이트미팅을 진행했다. 일 년에 두 번 진행되는 행사는 드레스코드, 팀별 홍보 영상 제작 등 매번 이벤트와 함께 진행되는데 이번에는 직원들의 의견을 수렴해 '바자회'로 결정됐다.

본인에게 의미 있는 물건을 내놓기로 한 만큼 골프채, 한정판 운동화, 야구선수 사인볼, 커프스 버튼 등이 접수됐다. 취지에 공감한 임직원 모두가 참여했다.

'업데이트미팅' 현장 바자회에 이어 14개 품목에 대해서는 경매가 진행됐다. 최고가 낙찰품목은 킷스샤켓 대표이사가 기부한 최고급 호텔 숙박권으로 350만원에 낙찰됐다. 이밖에도 회사가 제공한 휴가권, 당일 로또 등의 재미있는 상품들이 거래됐다. 총 960만원의 수익금이 모였으며 회사가 2배를 더해 약 3000만원의 기금을 조성했다. 현재 기금에 대한 기부처를 찾고 있으며 임직원의 봉사활동을 더한 형태로 전달할 계획이다.

업데이트미팅이 더 특별한 것은 임원진이 직원들에게 경영성과를 보고한다는 점이다. 이 같은 'OSB저축은행만의 문화'는 우수사원 선발에서도 엿보인다. 2013년 가을부터 시행된 '프레지던트클럽'은 가족 등 동반 1인을 포함해 여행을 제공하며 대표이사를 비롯한 임원진들이 함께하는 것이 특징이다.

회사 관계자는 "OSB저축은행은 분위기 자체가 수평적"이라며 "사내에 노사협의회가 있지만 그게 필요 없을 만큼 만큼 자유로운 의사소통이 자주 진행되는 편"이라고 전했다. 또 "대표님이 그 원천"이라며 "팀별로 점심 식사를 하기도 하고, 프레지던트클럽에서 깜짝 서빙을 하기도 하셨다"고 덧붙였다.

OSB저축은행은 직원뿐만 아니라 고객을 대상으로도 다양한 방식의 혁신을 추구해 왔다.

앞서 OSB저축은행은 지난 4월 '스마트기기를 이용한 주택담보 대출 서비스 시스템'으로 특허를 받았다. 영업점을 방문하는 것이 어려운 상인, 소규모 개인사업자 등의 서비스 니즈를 파악하고 시스템 개발에 나서 기존 신용대출 위주의 모바일 대출 시장의 판도를 바꿨다.

서류 완비시 하루 만에 담보대출을 받을 수 있고, 영업점을 방문하지 않아도 되는 등 '담보대출을 장소, 시간 제약 없이 365일 24시간 실시간으로 상담과 접수할 수 있게 된 것이다.

이용자를 위한 배려는 '시각화된 서비스'에서도 빛났다. 상환기간이 길다는 점에 착안해 차트 및 그래프 등 시각적으로 표현하고, 잔존 대출금액을 그래프 형태로 보여준다.

OSB저축은행의 변화와 혁신은 여기서 그치지 않는다.

지난 2015년 여신전문금융업법 시행령 개정에 따라 저축은행이 할부금융업 진출이 가능해지자 2년간 국제결제은행(BIS) 기준 자기자본비율이 10%가 넘고 금융당국에서 기관경고 이상의 제재를 받지 않은 요건을 갖춘 OSB저축은행은 할부금융업을 등록했다.

특히 올해는 캐피탈이나 여타 저축은행서 취급하지 않는 상품을 취급하며 가파른 신장세를 보이고 있다. 다수의 직·간접 제휴거래업체와 품목을 바탕으로 서핑보드 등의 계절상품 자전거 등의 레포츠용품 등 트렌드를 공략하고 있는 것이 그 비결이다.

또 편리함을 더해 앱으로 신청이 가능하고 실시간 심사를 통해 즉시 가능여부와 한도가 나온다.