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백지연
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캐롯 퍼마일자동차보험 QR지점, 버스 등 확대 운영

캐롯손해보험이 고객에게 다가가기 위한 노력을 이어가고 있다. 캐롯은 대중교통 이용객을 대상으로 퍼마일자동차보험 홍보에 나선다고 7일 밝혔다. 퍼마일자동차보험은 주행거리 측정을 통해 매월 탄 만큼만 결제하는 자동차보험이다. 연 1만5000Km 미만 주행거리의 운전자에게 있어 개인에 따라 최대 30%의 보험료 절감이 가능하다. 따라서 주중에는 대중교통을 이용하고, 주말에만 자차를 이용하거나 세컨드 차량 이용 고객 또는 자녀픽업이나 마트 이용이 주목적인 연간 주행거리가 낮은 차량소유주가 주요 대상으로 꼽힌다. 이에 따라 대중교통시설을 통한 퍼마일자동차보험 알리기에 나선 것이다. 대중교통을 통한 광고캠페인은 오는 6월부터 만나볼 수 있다. 버스의 경우 이용승객의 시선이 집중되는 창문 부착용 윈도우 프로모션을 500여 대의 수도권 운행 버스 차량에 부착했다. 택시는 1500여 대의 법인 및 개인택시 조수석 뒷면에 설치된 미디어 패널을 통해 퍼마일자동차보험의 주요 상품 메시지를 전달한다. 가입 시 3만원 상품권 혜택을 받아볼 수 있는 QR코드도 함께 제공한다. 캐롯 관계자는 "퍼마일자동차보험은 올해 1월 가입자 10만명을 넘어선 데 이어 4개월여 만인 지난 5월, 가입자 20만명을 돌파했다"며 "버스와 택시 QR지점과 같이 고객이 퍼마일자동차보험 간편가입 채널을 접할 수 있는 기회를 확대하고, 고객혜택 제공을 통해 퍼마일자동차보험에 가입할 수 있는 문턱을 지속해서 낮춰갈 것"이라고 말했다.

2021-06-07 09:23:03 백지연 기자
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삼성화재, 2021년 우수인증설계사 6703명 배출

삼성화재가 보험산업 이미지 제고를 위한 노력을 이어간다. 삼성화재는 2021년 손해보험업계 우수인증설계사 선발 결과 총 6703명의 우수인증설계사를 배출했다고 7일 밝혔다. 이는 전체 보험업계를 통틀어 최대 인원이다. 손보사 전체 우수인증설계사 3명 중 1명 이상이 삼성화재 소속인 셈이기도 하다. 우수인증설계사 제도는 보험설계사의 전문성 향상을 유도하고 보험상품의 완전판매 및 건전한 모집 질서 확립을 위해 2008년 도입됐다. 특히 손보업계 우수인증설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 한다. 불완전판매도 단 한 건도 없어야 한다. 모집한 보험계약의 13회차 유지율도 90%를 넘어야 한다. 삼성화재는 우수인증설계사 배출을 위해 혁신적인 시스템과 체계적인 교육을 지원해왔다. PC와 태블릿 기능이 합쳐진 갤럭시북을 활용한 업계 최초 24시간 디지털영업지원시스템 구축했다. 다양한 컨설팅 프로그램이 담긴 '알파랩'을 통한 고객상담도 지원한다. 생활습관과 가족력을 분석해 주의해야 할 질병과 그에 대비할 수 있는 보험정보를 알려주는 '질병위험분석' 서비스도 이어가고 있다. 사업장의 화재위험을 분석해 최적화된 보험상품을 추천해주는 '비즈니스 컨설팅'과 기업체를 경영하는 고객의 자산관리와 세무, 노무 고민을 풀어줄 '사업자 컨설팅'도 제공하고 있다. 삼성화재 관계자는 "앞으로도 소비자보호 및 보험산업 이미지 제고를 위해 설계사 교육프로그램의 질을 높여갈 예정"이라며 "이를 바탕으로 우수인증설계사를 계속해서 늘려나가겠다"고 말했다.

2021-06-07 08:51:11 백지연 기자
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1분기 실손보험 손실 7000억…판매 중단 우려

국내 손해보험사가 지난 1분기에 실손의료보험(실손보험) 부문에서 7000억원 가까운 손실이 발생했다. 올 초 실손보험료 인상에도 손실이 커지면서 손보사의 실손보험 판매가 더 줄어들 것이란 우려가 나온다. 6일 손해보험 업계에 따르면 국내 13개 손보사의 올 1분기 실손보험 손실액은 6866억원으로 나타났다. 같은 기간 개인 실손보험 보험금 지급액(발생손해액)도 2조7290억원으로 전년 동기 대비 늘어 6.7% 늘어났다. 특히 사업운영비를 제외한 가입자가 낸 보험료를 의미하는 '위험보험료'는 전년 동기 10.4% 늘어난 2조573억원 규모였지만 발생손해액과 비교하면 턱없이 모자란 다. 때문에 실손보험의 위험손해율은 좀처럼 개선되지 않고 있다. 실손보험 위험손해율은 ▲지난해 1분기 137.2% ▲2분기 126.9% ▲3분기 127.1% ▲4분기 131.1% ▲올 1분기 132.6%에 달한다. 위험손해율은 발생손해액을 위험보험료로 나눈 수치다. 즉, 100%가 넘으면 가입자가 지급한 비용보다 보험금으로 타간 금액이 더 많다는 의미다. 이처럼 실손보험의 손실이 지속해서 이어지는 데는 일부 병원과 가입자들의 과잉 의료이용이 가장 큰 원인으로 꼽힌다. 이에 따라 대다수의 손보사는 실손보험 판매를 이어갈 지, 말지에 대한 갈등을 이어가고 있다. 앞서 계속된 적자에 실손보험을 취급했던 30개 보험사 중 13개사(생보사 10곳·손보사 3곳)는 실손보험 판매를 중단했다. 2011년 라이나생명을 시작으로 생보사 중에서는 오렌지라이프생명 ▲푸본현대생명 ▲AIA생명 ▲DB생명 ▲KDB생명 등이 실손보험을 판매하지 않고 있다. 손보사 중에서는 ▲악사손보 ▲에이스손보 ▲AIG손보가 실손보험 판매를 중단했다. 특히 올 초 보험료 인상에 따라 또다시 보험료를 인상하기 어려운 상황 속에서 실손보험 판매 중지를 고려하는 손보사가 늘어날 수 있다는 분석이 나온다. 업계에서는 실손보험 위험손해율 개선과 판매 지속을 위해서는 비급여 치료에 대한 명확한 가이드라인이 필요하다고 입을 모았다. 손해보험 업계 관계자는 "실손보험 손해율은 쉽게 개선되기 어려울 것으로 보여 업계에서도 답답한 상황이다"라고 토로했다. 이어 "내부적으로 사업성이 점점 더 떨어진다고 생각하면 실손보험 판매 중지 보험사가 늘어날 가능성도 있다"고 예상했다. 그러면서 "비급여 치료비와 보험료에 대한 기준이 명확하지 않은 것이 가장 큰 문제"라며 "명확한 가이드라인이 나오기 전까지는 이런 추세가 계속해서 이어질 수밖에 없을 것"이라고 우려했다.

2021-06-06 09:21:56 백지연 기자
[인사] 신한라이프

◆신한라이프 ◇챕터장 △고객전략챕터 이후경 △채널기획챕터 김종태 △고객관리챕터 김윤희 △디지털플랫폼챕터 정호준 △채널지원챕터 최명복 △채널교육챕터 반재욱 △마케팅챕터 서상현 △WM챕터 정우성 △상품기획챕터 류민정 △상품개발챕터 최현철 △언더라이팅기획챕터 이효미 ◇소장 △상속증여연구소 이대희 ◇센터장 △WM센터 김형민 △고객컨택센터 김동욱 ◇팀장 △상품모델링팀 김상모 △상품서비스팀 이현성 △언더라이팅심사팀 최종석 △제휴사업팀 팽용운 △제휴마케팅팀 조동현 △하이브리드사업팀 박현수 △FC1사업팀 홍상표 △FC1제도팀 서보균 △FC1교육팀 채희동 △FC1지원팀 김경훈 △FC2사업팀 신경식 △FC2지원팀 김범중 △GA사업팀 허영재 △GA지원팀 임병석 △BA사업팀 김호식 △디지털기획팀 이현식 △디지털혁신팀 신수연 △빅데이터팀 김동헌 △헬스케어사업팀 이용범 △전략기획팀 임현진 △일류혁신팀 안세훈 △홍보팀 이가원 △브랜드팀 송정호 △원신한추진팀 오준석 △인사팀 황미연 △HR혁신팀 임정일 △재무팀 정지영 △재무지원팀 김민탁 △회계팀 양지영 △총무팀 송태영 △계리팀 모동진 △최적가정모델팀 이연진 △리스크관리팀 정현철 △운영리스크관리팀 김성욱 △투자리스크평가팀 김성구 △ICT기획팀 김종신 △ICT금융개발팀 송성태 △ICT디지털개발팀 이민우 △고객서비스팀 최영근 △보험금심사팀 노태경 △SIU팀 강대윤 △운용전략팀 윤승환 △고객자산운용팀 하영금 △특별계정운용팀 이애랑 △개인여신팀 심진수 △투자금융팀 신운식 △증권운용팀 이용혁 △글로벌사업팀 김민지 △퇴직연금사업팀 고재필 △퇴직연금영업팀 우석문 △소비자보호팀 김대성 △준법감시팀 황정욱 △법무지원팀 김경욱 △정보보호팀 권욱빈 △선임계리사지원팀 장윤희 △감사팀 황상원

2021-06-04 17:48:40 백지연 기자
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악사손보, '세계 환경의 날' 기부 캠페인

악사(AXA)손해보험이 환경·사회책임·지배구조(ESG) 경영을 위한 노력을 이어간다. 악사손보는 오는 5일 세계 환경의 날을 맞아 밀알복지재단이 운영하는 장애인 일터인 굿윌스토어와 '임직원 기부 캠페인'을 실시한다고 4일 밝혔다. 악사손보는 세계 환경의 날을 기념하기 위해 '미니멀 라이프 포 미니멀 카본(Minimal Life for Minimal Carbon)'을 주제로 전사 차원의 사회공헌 활동을 진행한다. 악사손보 본사 및 전국 40여 센터의 임직원들이 각 가정에서 장기간 사용하지 않는 의류, 생활용품 및 전자 제품 등을 6월 캠페인 기간 자발적으로 기증할 예정이다. 수집된 기부 물품들은 굿윌스토어가 수거해 소속 장애인 직원들과 함께 지역사회에 재판매한다. 악사손보는 이번 캠페인을 통해 사내 나눔 문화를 형성하고 임직원들의 친환경 미니멀라이프 실천을 독려한다는 계획이다. 자원의 선순환도 유도해 탄소 발자국을 저감하고, 굿윌스토어와의 협력으로 장애인 일자리 창출에도 기여하며 ESG 경영을 강화한다. 질 프로마조(Gilles Fromageot) 악사손보 대표이사는 "세계 환경의 날을 맞이해 모든 임직원이 참여하는 자원 재순환 캠페인을 진행하게 되어 매우 뜻깊게 생각한다"며 "이번 캠페인이 탄소 저감뿐만 아니라 코로나19로 어려움을 겪고 계실 장애인분들의 고용 환경에도 도움이 되길 기원하며, 악사손보는 앞으로도 지속 가능한 미래를 위해 책임감 있는 자세로 ESG 경영 강화를 지속하겠다"라고 말했다.

2021-06-04 10:43:14 백지연 기자
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교보생명, '페이퍼리스'로 친환경·디지털 전환

교보생명이 디지털 전환(DT, Digital Transformation)을 위한 노력을 강화한다. 교보생명은 전국 고객플라자 창구에서 종이가 필요 없는(paperless) 전자문서 업무 환경을 도입했다고 4일 밝혔다. 기존 종이 서류 작성은 터치 모니터를 활용한 전자 작성으로, 처리 결과 영수증은 알림톡 자동발송으로 대체한다. 증빙서는 자동 이미지로 보관할 예정이다. 페이퍼리스 환경은 고객 입장에서 업무 처리 속도가 단축돼 편의성이 향상될 전망이다. 고객용 터치 모니터 등 디지털 기기를 이용한 화면 확대 등 가독성도 높아져 고연령 고객층의 접근성 제고에도 도움이 될 것으로 기대된다. 교보생명은 서류 분실 등 정보 유출 위험이 감소하는 만큼 정보 보안성이 강화돼 고객 신뢰도도 올라갈 수 있을 것으로 내다봤다. 서류 스캔이나 영수증 보관의 업무 부담이 줄어 문서 관리에 필요한 비용과 인력도 절감 가능하다. 교보생명 관계자는 "전자문서 업무 환경은 교보생명이 디지털 DNA를 내재화하고, 지속 가능하며 새로운 고객 가치를 구현하기 위한 디지털 전환의 일환"이라며 "현재 고객플라자를 중심으로 한 페이퍼리스 환경이 전사 차원으로 확대될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2021-06-04 10:42:50 백지연 기자
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NH농협생명, 환경의 날 맞아 생활 속 'ESG 활동'

NH농협생명이 환경·사회·지배구조(ESG) 실천을 위한 노력을 강화한다. NH농협생명은 오는 5일 세계 환경의 날을 맞아 생활 속 ESG 실천에 나섰다고 3일 밝혔다. 이를 위해 6월 구내식당 잔반 줄이기 캠페인에 동참한다. 매일 배출되는 잔반의 양을 구내식당 앞에 게시해 임직원의 참여를 독려할 계획이다. NH농협생명은 농협금융에서 실시하는 'ESG 애쓰자' 캠페인을 자연스럽게 홍보하고 실천의지를 고취하기 위해 마스크 패치도 제작했다. ▲사회공헌 애쓰자 ▲친환경활동 애쓰자 ▲탄소배출감소 애쓰자 ▲나눔과 기부 애쓰자 등 네 가지 실천사항에 NH농협생명의 캐릭터 코리를 넣어 구성했다. 임직원에게 환경부에서 주관하는 '탄소포인트제' 참여 방법을 소개하며 '탄소배출 애쓰자'도 진행한다. 탄소포인트제는 전기, 상수도, 도시가스 등 에너지 사용량 절감실적에 따로 탄소포인트를 제공하는 프로그램이다. 보상은 탄소포인트 1포인트당 최대 2원 범위 내에서 지급한다. NH농협생명은 유튜브와 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 SNS를 통해 생활 속 ESG 실천방법도 공유한다. ESG 담당자와 임직원이 출연해 자신이 실천하고 있는 ESG 방법에 대해 소개한다. ▲일회용 컵 사용 자제 및 텀블러 사용 ▲플라스틱 사용 절감 및 그릇과 용기 사용 ▲플로깅(조깅하면서 쓰레기 줍는 활동) 등 일상 속에서 쉽게 실천 가능한 방법으로 참여를 독려한다. 김인태 NH농협생명 대표이사는 "환경의 날을 맞아 ESG 경영 중 사회공헌 실천 강화와 더불어 회사에서 실시할 수 있는 친환경적 활동을 모색하고 있다"며 "NH농협생명이 사회적 기업으로서 모범이 될 수 있도록 대내외적 ESG 실천에 앞장서겠다"고 말했다.

2021-06-03 11:40:23 백지연 기자
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한화생명, '맘스케어 드림 인턴십' 약정식

한화생명이 보호종료청년을 위한 지원에 앞장선다. 한화생명은 신나는조합 및 생명보험사회공헌위원회, 사회적기업 23곳과 '맘스케어 드림(DREAM) 인턴십' 약정식을 체결했다고 3일 밝혔다. 해당 프로그램은 보호종료청년의 진로 탐색과 취업을 도와 경제적 자립을 지원한다. 프로그램을 통해 총 15명의 보호종료청년은 약정된 사회적기업에서 직접 일을 해보며 경험을 쌓는다. 개인별 상담을 통해 본인의 적성에 맞는 분야의 기업에서 경험을 쌓고, 정식 채용의 기회도 지원한다. 참여 기업은 공개모집을 통해 총 23곳을 선정했다. 청년들은 짧게는 3개월에서 길게는 6개월까지 각 기업에서 근무할 예정이다. 프로그램은 진로탐색형과 취업연계형의 2가지 방식으로 운영한다. 진로탐색형 프로그램은 보호종료청년이 2~3개의 기업을 선택해 직무경험을 쌓으며 본인의 적성에 맞는 일을 찾을 수 있도록 돕는다. 취업연계형 프로그램은 청년들이 1개의 기업에서 집중적으로 직무를 경험하면서 채용의 기회도 제공한다. 프로그램에 참여하는 청년들에게 실무능력이나 관계 형성을 위한 직업진로교육과 재무역량강화 등의 전문교육도 진행한다. 보호종료청년들이 중도에 포기하는 것을 방지하기 위해 보상을 제공하는 등 참여 의지를 높이는 방안도 마련했다. 김영식 한화생명 홍보실장 상무는 "세상에 나서는 청년들에게 일자리는 꿈이며 미래"라며 "보호종료청년들이 스스로 사회에 진출하고 자신의 진로를 탐색하는 과정을 통해 우리 사회의 건강한 구성원으로 성장 할 수 있도록 그 길을 만들어주는 역할에 조금이나마 힘이 되어드리겠다"고 말했다.

2021-06-03 11:39:54 백지연 기자
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신보, 현대모비스 협력기업에 '공동 프로젝트 보증'

신용보증기금이 한국판 뉴딜 사업 활성화를 위한 지원에 박차를 가한다. 신보는 현대모비스의 '미래자동차 선도 핵심부품 양산 프로젝트'에 참여한 협력기업에 '공동 프로젝트 보증'을 지원한다고 3일 밝혔다. '미래자동차 선도 핵심부품 양산 프로젝트'는 전기차 및 자율주행 시스템의 부품 양산 사업이다. 프로젝트에 참여하는 협력기업 중 15개사에게 총 237억원 규모의 '공동 프로젝트 보증'을 지원한다. 지원 자금은 프로젝트 수행에 따른 기술 개발, 원자재 확보 등에 활용할 예정이다. '공동 프로젝트 보증'은 대기업 등과 협력기업이 공동으로 추진하는 프로젝트의 사업성을 평가해 신보가 협력기업에 보증을 지원하는 상품이다. 공동 프로젝트의 혁신성, 성장성 등을 검토해 지원하는 방식이다. 때문에 신용도가 낮거나 재무비율이 취약한 중·저 신용의 협력기업도 보증지원이 가능하다. 보증 대상은 친환경 모빌리티 사업, 차세대 연료전지 사업, 한국판 뉴딜 관련 사업 등 미래 혁신적인 사업과 관련된 프로젝트다. 지난해 제도 도입 이후 현대자동차와 대우해양조선 협력기업 16개사에 총 264억원을 지원해 왔다. 신보 관계자는 "매출실적이나 신용도가 일시적으로 하락한 기업이라도 프로젝트의 사업성이 우수한 경우 공동 프로젝트 보증을 통해 보증지원이 가능하다"라며 "향후 자동차, 조선 분야 이외에도 철강, 화학 등 국가 주력산업의 경쟁력 강화를 위해 지원대상과 규모를 지속해서 확대하겠다"고 말했다.

2021-06-03 11:39:22 백지연 기자